Verzenden & retourneren

PostNL

• Bij bestellingen t/m 23kg en onder de €100 kost verzending bij u thuis of op het werk door PostNL in Nederland €7,95.
• Bestellingen vanuit België t/m 23kg onder de €100 euro kosten €9,95.
• De maximale grootte van het postpakket is 100 x 70 x 50 cm

Ophalen

Het is niet mogelijk om uw bestelling bij ons af te halen in Rotterdam (Zuid-Holland).

Track and Trace

Bij elke bestelling bij Akupanelgigant ontvangt u een track en trace code waarmee u uw bestelling op de voet volgt.

• Let op! Bestellingen in Wallonië worden één keer per week op vrijdag bezorgd.
• Voor zendingen naar de Waddeneilanden geldt er een toeslag. Voor meer informatie neem gerust contact op met de klantenservice.

Levertijden XXLPakket

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour via PostNL van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De kosten voor elk pakket bedragen 7,95 euro. Voor de precieze tarieven kunt u de website van uw vervoerder raadplegen. Indien u de akoestische wandpanelen wilt retourneren die niet via PostNL retour kunnen worden teruggestuurd, zijn er alternatieve kosten van toepassing. In dat geval regelen we een ophaalafspraak en zal onze partner XXLPakket het retour bij u ophalen.

• Wij vergoeden de aankoopprijs van de geretourneerde producten, maar niet de verzendkosten.
• De retourkosten bedragen €34,95 voor een paneel. Heeft u meerdere panelen dan wordt er meerprijs gerekend van €5,- per paneel. Voorbeeld: u heeft 3 panelen besteld dan wordt er gerekend €34,95 + €10,00 = €44,95. U mag ze ook zelf terug brengen indien dit mogelijk is, neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@akupanelgigant.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres

Akupanelgigant.nl – Retouren
Bombaystraat 59
3047 BA Rotterdam
Nederland

*Akoestische wandpanelen zijn uitgesloten van gratis verzending. Voor de verzending en afhandeling van deze panelen wordt een bedrag van €39,95 in rekening gebracht (ongeacht het aantal stuks).